Política de reembolso

DEVOLUCIONES

El Usuario tiene derecho de desistimiento de la compra sin incurrir en penalización alguna, en un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la entrega del producto.

No obstante, en virtud del art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, serán excluidos del régimen general de desistimiento:

– Productos congelados u otros productos perecederos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

– Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.

El email de petición de devoluciones es neteges.carvalho@gmail.com, se deberá notificar antes de 14 días naturales desde la realización del pedido.

En el caso de los productos Carvalho neteges S.L , no podrán ser desestimados con derecho a abono del importe los productos  con los embalajes originales modificados.